您的当前位置:首页市场开拓企业文化
企业文化建设的内涵及路径探析


作者:中小商贸流通企业服务中心 | 发布时间:2014年08月08日 | 来源:中小商贸流通企业服务中心

一、企业文化建设的内涵

企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。“国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于管理,管理优劣在于文化”高度概括了企业文化在企业发展中所具有的不可替代的独特作用。企业有了积极向上的优秀文化,就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌,在市场竞争中立于不败之地。反之,缺乏优秀文化的企业,就会像一个没有个性和创业激情的人,终将在市场竞争中淹没沉沦,失去竞争力,为市场所淘汰。进入知识经济时代,企业之间的竞争说到底就是企业文化的竞争。

二、企业文化建设的内容

在企业界流行这样一句话:三流的企业做产品,二流的企业做模式,一流的企业做文化。企业文化建设的内容主要包括三个层次:物质视觉层、行为制度层和核心层,企业文化建设就要从这几个方面着手。首先应该明确企业文化的核心内容,拥有自己独立的核心价值观,然后将这个核心内容贯彻文化建设的始终。

1.物质文化建设(表层文化)。包括生产资料文化、产品文化、环境文化。可以分为企业内部建设和外部建设,内部形象建设主要通过对员工的宣传、教育和培训等产生影响,从而体现企业员工的精神面貌;外部形象建设包括对企业的招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰以及营业环境的设计,从而给人以直观的感觉。

2.制度文化建设(中层文化)。主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定,如行为、公关、服务等。它包括两个方面的内容:一方面是指渗透于企业一般管理制度中的企业文化核心层面的内容,另一方面是指企业文化的相关制度,如企业人际关系的行为准则、员工着装规定以及企业利益维护制度等内容,制度文化建设是企业文化建设的根本保障。

3.核心价值观建设(深层文化)。这是企业文化的核心层面,也是企业的灵魂,是企业所有活动应遵循的准则,是企业发展的指导思想,因此,它是企业文化建设最重要的内容。包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念,还有民主意识、思维方式、经营管理思想,具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面,强调精神文化建设能加强员工对公司的认同感和归属感。

三、企业文化建设的路径探析

企业文化来源于企业的经营管理实践,在企业文化的建设过程中,不能简单局限于文化的表面形式,而应当将文化与企业经营管理活动融为一体。企业文化分为两个层次,表层的企业文化是企业的形象,深层的企业文化是价值观和企业精神。要建立一套优秀的企业文化,就需要把表层的企业文化与深层的企业文化有机结合起来。

()提高思想认识是企业文化建设的重要前提

一个企业要在市场竞争中取得胜利,保持可持续健康发展,应当具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神,才能充分发挥企业员工的主观能动性,为企业创造最大价值。有了这种现代企业精神,才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不被击倒,才能让企业抓住发展机遇,实现跨越式发展。这种现代企业精神集中体现在企业文化上。实践证明,企业文化既是文化创新的重要内容,又是经济发展中最具活力的因素。加强企业文化建设,就一头抓住了发展先进社会生产力这个基础,另一头抓住了发展社会先进文化这个枢纽,既有利于促进社会生产力的快速发展,又有利于促进员工思想道德水平和科学文化素质的提升。一个企业如果没有灵魂,就不会有活力,更不会有竞争力。

()培养正确的价值观是企业文化建设的核心

企业价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必须信奉的信条,体现了企业核心团队的精神,往往也是企业家身体力行并坚守的理念。因此,企业的价值观是企业成功必备的基本信念和行为准则。企业信奉什么样的价值观,就会产生什么样的经营作风和企业形象。价值观是企业文化的核心,作为管理者,最主要的是为企业建设一套成功的价值观,并且让每个员工都知道什么是最有价值的东西,让员工知道什么是企业所鼓励的,什么是企业所反对的,而这一切归根到底是如何提高企业对社会的价值。一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的,这种价值观和理念是一个企业的文化核心,凝聚着董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想理念,从而使大家的行为朝着一个方向去努力。

()打造以主业为核心的品牌是企业文化建设的主要内容

企业产品或服务的品牌与企业的整体形象联系在一起,是企业的“脸面”和“标识”。品牌之所以能够增值,主要来自于消费者心目中所形成的关于其载体的印象。伴随着经济全球化的进程,企业间的竞争已经逐步由产品竞争转向品牌竞争时代,企业更加重视其产品或劳务品牌的建设。打造以主业为核心的品牌,是企业文化建设的主要内容。企业品牌的形成是一个逐渐发展的过程,也是企业信誉、形象的集中体现。品牌价值的核心是信誉,品牌管理的核心是对企业信誉的管理。企业应当坚持诚实守信的经营理念,才能使企业品牌具有强大的生命力和市场竞争力。比如百年老字号北京同仁堂长期坚持“以义为上、义利共生”的诚信经营理念,才确保了同仁堂金字招牌永不褪色。而前几年中药毒胶囊事件的屡屡曝光,让我们看到品牌的建设如果没有诚信经营为基础,没有优秀的企业文化作为支撑,不管企业规模多大、发展多块、品牌价值多高,都可能在一夜之间轰然倒塌。

()坚持以人为本的理念是企业文化建设应当信守的重要原则

企业员工是企业文化的创造者、实践者和受益者,企业只有形成尊重人、理解人、关心人的文化氛围,员工队伍才能成为充满凝聚力、创造力和竞争力的工作团队。坚持以人为本,要求我们必须从两个方面入手,确立人的中心地位,发挥人的重要作用。一方面,人是企业文化建设的主体。企业文化建设要依靠人,不仅要依靠企业领导,更要依靠广大职工。作为企业文化灵魂的企业精神、企业道德、企业作风等主要是职工群众在长期实践中形成的,离开了职工群众共同创造的企业历史,离开了职工火热的生产经营实践,就无法形成企业文化。另一方面,人又是企业文化建设的客体。这就是说企业文化建设服务人、塑造人。首先,企业文化建设的目的是为了企业的生存和长远发展,而企业生存发展的目的又是为了满足人们不断增长的物质和文化需求,实现人与企业的共同发展和进步,所以,企业文化建设的最终目的就是服务于人。对内,是为职工;对外,是为消费者,为人民群众服务。以人为本是企业文化建设中应当信守的重要原则,也是我们做好一切事情的出发点和归宿。

()强化领导的责任意识是企业文化建设的关键

企业领导者是企业精神的代表,也是企业文化建设的带头人。从这一角度来说,企业领导者的素质决定着企业的素质。在企业文化建设中领导者的作用至关重要,企业文化一般通过组织、群体、个体的行为和语言表现出来,但企业文化需要企业领导者来设计、创建和推动。在企业文化建设中,企业领导是企业文化的倡导者、执行者和管理者,企业文化的形成、运用和推广,也在考验着企业领导的创造力、执行力和带动力。同时,企业领导又是企业文化的第一实践者,企业文化一旦确定,就要求企业领导以身作则,积极倡导和实践。企业领导的言行举止,对企业职工会产生巨大的影响。企业领导者廉洁奉公、作风正派、严于律己、身体力行,就是用实际行动向职工灌输企业精神,对企业文化的形成有直接促进作用。企业领导者在影响、示范的同时,还可运用工作职责所赋予的权力,通过大力宣传、倡导、批评、表扬和奖优罚劣等有效手段,明确提倡什么,反对什么,从而排除阻力,化消极因素为积极因素,使企业的各项工作向有利于企业文化建设的方向倾斜。

党的十八大报告指出,文化是民族的血脉,是人民的精神家园。企业文化作为社会主义文化建设的重要组成部分,是企业转型升级、健康发展的精神支柱和动力源泉,也是企业的血脉。改革开放的大环境为企业文化建设提供了良好的外部条件和广阔的前景。在新的历史时期,企业要抓住这一有利时机加快推进企业文化建设,建设起既有民族特色,又有时代风采,反映企业个性,适应改革开放新形势的现代企业文化。

作者简介:吴继良(1974-),男,江苏徐州人,副教授,研究方向:产业经济。

参考文献:

[1]王春梅.企业文化建设是推动企业发展的源动力[J].建设科技,2010(7).

[2]李波.对企业文化建设的思考与建议[J].当代经济,2011(9).